O poder das palavras na internet: Cuidados com Segurança e Reputação
O episódio do seriado Criminal Minds da última semana, abordou um dos
assuntos mais complexos da internet: O nível de exposição pessoal e a
segurança das informações postadas. Com o nome "The Internet is
Forever" (A internet é para sempre), o episódio tratava a história de
um psicopata que achava seus alvos através de sites de relacionamento.
As vítimas eram bem liberais e postavam tudo do seu dia a dia no
Facebook e Twitter, desde que teriam no jantar até onde iriam nos
encontros.
Em um diálogo, uma questão interessante foi abordada: "A vida de quem
seria tão importante para estarmos interessados nesse tipo de
detalhe?". E a resposta melhor ainda: "Ninguém é tão importante, mas
todos queremos acreditar que temos um público que quer saber tudo o
que fazemos".
A trama é desenvolvida em cima desse tipo de percepção em que as
pessoas não possuem filtros e noções de segurança com relação às
informações que postam sobre si. Não percebem que a internet nunca
esquece, que uma vez na rede, estará lá para sempre.
O tipo de linguagem e de relevância, a cada dia que passa se torna um
empecilho dentro das mídias sociais. Essa facilidade na conexão e na
exposição de nossas vidas pessoais, quando não tratadas com
importância, pode ter sérios danos, seja com algum nível de
perseguição ou declínio na reputação ou em até situações mais leves,
mas que não devem ser também deixadas de lado.
Um dos problemas encontrados no tipo de informação e escrita postada
na internet é a conexão e o lado intimista que as redes sociais
buscam. Quando sentamos no computador não percebemos quantas pessoas
estarão nos lendo, e assistindo nossas ações quando divulgadas. Hoje
em dia é comum uma busca por followers no Twitter, onde os números
ultrapassam a nossa imaginação. Se cada pessoa postasse uma
intimidade, acredito que em pouco tempo, todos no mundo seriam íntimos
um dos outros sem ao menos saber.
E é esse tipo de preocupação que as pessoas deveriam se conscientizar.
Até que ponto uma exposição pessoal é válida na internet? Afinal, não
estamos tratando apenas de zelar por uma reputação, mas sim pela
segurança e o cuidado com a nossa própria intimidade. Dessa forma,
resolvi listar algumas dicas que devem ser refletidas e agregadas as
nossas vidas quando estamos dialogando através das mídias sociais.
Cuidando da reputação ao dividir conteúdo
Estrutura e foco – o posicionamento online deve ser pensado, mesmo com
relação as redes de relacionamento. Quando bem estruturado existe uma
receptividade melhor do público, contribuindo com possível conteúdo
valioso.
Interação com o público: quando apresentamos um ar intimista, seja em
mensagens de boas vindas, ou respondendo discussões, fazendo
comentários, o público se sente reconhecido e valorizado.
Ser um bom ouvinte: Não se pode compreender o significado de todas as
conversas nos vários canais de mídias sociais, mas deve-se ouvir e
perceber os canais que devem ser respondidos, e não abandoná-los
apenas por falta de tempo.
Compartilhar conteúdo: Ser um filtro de informações válidas torna as
relações mais receptivas e mostra o tipo de segmentação abordada por
cada um nas mídias sociais. Fornecer conteúdos interessantes e
diferenciados faz com que a sua imagem digital seja bem vista.
Continuidade: Regular conteúdo é uma arma valiosa para visibilidade
online. Quando pré-estabelecidos, os resultados podem ser vistos de
maneira mais eficaz e as interações virtuais se tornam mais fáceis com
cronogramas.
Manter o público confortável: Ao contribuir com suas ideias você se
coloca na frente de uma platéia. Isso permite que os membros o
conheçam melhor, aumentando a confiança e credibilidade. Significa,
também, obter reconhecimento e uma melhoria da reputação. Reconheça as
contribuições de outras pessoas, respondendo às suas observações e
mantendo-os engajados.
Manter o mesmo tom de fala: Encontrar o tom certo sem nunca perder a
paciência enquanto uma resposta por escrito é um verdadeiro desafio. É
necessário um esforço para manter a mesma linha de educação
independente das diversidades encontradas no mundo virtual. O sucesso
aparece através do esforço de apreciar as oportunidades de se mostrar
bem posicionado em qualquer situação.
Cuidando da segurança pessoal nas mídias sociais
Excesso de informações pessoais: Apesar das facilidades de se
compartilhar informações online, é necessário saber os limites. Dados
pessoais devem ser mantidos em segurança, como data de nascimento,
endereço residencial, telefones.
Verifique antes de confiar: Em todas as relações é necessário um tempo
para desenvolver um certo grau de confiança. Portanto, não seria
diferente no ambiente online. Assim, é sempre bom verificar onde
estamos navegando, da mesma forma que não iríamos em lugares
suspeitos, não podemos fazer isso virtualmente.
Evite compartilhar detalhes pessoais: Mostrar todos os passos
virtualmente pode ser um grande problema a longo prazo. Cuide da sua
vida online, tanto quanto teus passos reais. Se você não divulga tudo
o que faz por segurança própria, porque faria isso no Twitter ou
Facebook?
Não se arrependa do que fez: Pense antes de postar qualquer tipo de
coisa na internet. Seja sobre alguma pessoa ou alguma empresa, ou até
seu próprio ambiente de trabalho. É melhor prevenir do que lidar com
problemas maiores.
Popularidade online não quer dizer status: Não acredite que só porque
tem 100 mil followers no Twitter, ou um número X de amigos no
Facebook, que você é considerado uma celebridade. Ter mais pessoas
desconhecidas sabendo sobre você só abre mais espaço tanto para uma
queda de reputação. Use estratégias bem pensadas para situações nesse
contexto.
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